近期，經(jīng)工商部門認(rèn)定，皓麗榮獲2019年度廣東省守合同重信用企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。良好信譽(yù)口碑的建立，來源于皓麗對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、客戶體驗(yàn)和用戶服務(wù)的全方位執(zhí)守。自進(jìn)入會(huì)議平板領(lǐng)域以來，皓麗秉承以用戶需要為核心，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品功能、優(yōu)化交互體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造最大的產(chǎn)品價(jià)值。

口碑源于品質(zhì)

皓麗會(huì)議平板研發(fā)中心位于深圳總部，總面積達(dá)到10萬平米，擁有高精度結(jié)構(gòu)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、高低溫濕熱實(shí)驗(yàn)室、光學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、震動(dòng)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)現(xiàn)代化大型實(shí)驗(yàn)室。

在客戶體驗(yàn)上，皓麗專門建立了全國體驗(yàn)中心，通過各類渠道收集用戶反饋，反向優(yōu)化產(chǎn)品性能。例如今年5月20日發(fā)布的皓麗會(huì)議平板旗艦新品M4，為了適應(yīng)用戶使用習(xí)慣，智能表格新增滑動(dòng)增加或刪減表格的功能。白板書寫新增4K視頻插入、流程圖插入，整體演示能力大大豐富。

為了及時(shí)對(duì)使用性能進(jìn)行優(yōu)化，皓麗用戶體驗(yàn)中心會(huì)根據(jù)用戶反饋信息和實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化皓麗會(huì)議平板各系列產(chǎn)品的性能，通過OTA在線升級(jí)的方式給客戶發(fā)送升級(jí)包，遠(yuǎn)程升級(jí)系統(tǒng)。終端用戶只需要保持機(jī)器聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，即可自動(dòng)升級(jí)系統(tǒng)性能。

為了讓客戶購買和使用體驗(yàn)更佳，皓麗會(huì)議平板建立了覆蓋售前、售中、售后的全方位服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)。專業(yè)的客戶經(jīng)理全程對(duì)接，幫助客戶根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)景選擇合適的尺寸和規(guī)格的產(chǎn)品。

六個(gè)月無理由退貨

正是基于產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保障和服務(wù)保障，皓麗更是在行業(yè)內(nèi)首次提出六個(gè)月無理由退換貨的理念，線上商城支持全國53倉發(fā)貨，以最快速度將產(chǎn)品送到客戶面前，而且支持免費(fèi)上門安裝。

遠(yuǎn)在新疆的皓麗客戶，由于有重要會(huì)議需要用到皓麗會(huì)議平板，按照傳統(tǒng)的物流速度，無法在需要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)使用。考慮到用戶的實(shí)際需求，皓麗采用空運(yùn)的方式將產(chǎn)品極速送達(dá)。由于客戶辦公區(qū)樓層層高限制，人力搬運(yùn)機(jī)器上樓較為困難，皓麗安裝師傅克服重重困難，直接雇吊車將會(huì)議平板送到客戶會(huì)議室。面對(duì)困難，皓麗人迎難而上，客戶使命必達(dá)。

以用戶需求為核心，專注于產(chǎn)品、服務(wù)、安裝、培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，提升用戶購買和使用體驗(yàn)，是皓麗不變的初心。

2020年618購物節(jié)銷量雙冠王

對(duì)客戶真誠服務(wù)的決心，也贏得了客戶的信任和支持。在今年618年中購物節(jié)中，皓麗會(huì)議平板獲得618京東電腦數(shù)碼類目冠軍、黑電銷售冠軍，此外皓麗也獲得天貓平臺(tái)618銷量冠軍。

《廣東省守合同重信用企業(yè)》是指在廣東省內(nèi)注冊(cè)經(jīng)營兩年以上，從未出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營、合同詐騙、制假售假等不良現(xiàn)象，合同管理制度健全，能全面、實(shí)際地履行合同，除不可抗力、對(duì)方違約或雙方協(xié)議解除等法律規(guī)定的情形外，合同履約率達(dá)100%，經(jīng)工商部門認(rèn)定并向外界公示信譽(yù)口碑極好的企業(yè)。

《廣東省守合同重信用企業(yè)》稱號(hào)，既是對(duì)皓麗品牌口碑的肯定，也是對(duì)皓麗專注用戶服務(wù)的鞭策和鼓勵(lì)。為了應(yīng)對(duì)5G時(shí)代智慧化辦公場(chǎng)景的發(fā)展，皓麗將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能。提升用戶服務(wù)水平，以求滿足智慧化辦公場(chǎng)景下的協(xié)作和溝通效率，以專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)。

本文鏈接：http://www.nbyes.com/news-detail-id-750.html

相關(guān)產(chǎn)品：86英寸會(huì)議平板多媒體電子白板教學(xué)一體機(jī)(86M4)